Aviso de Privacidad

True Home Holdings S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “Loft”) con domicilio en calle Puebla número 237 interior 2, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, Código Postal 06200, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento, lineamientos y demás disposiciones relativas y aplicables (en adelante de manera conjunta la “Ley”), hace de su conocimiento su aviso de privacidad (el “Aviso”), así como el tratamiento que dará a los datos personales que sean recabados de manera directa o indirecta vía telefónica, por correo electrónico, redes sociales (Twitter,  Facebook, LinkedIn, etc.) y/o a través de su portal https://loft.com.mx/ (en lo sucesivo el “Portal”), garantizando de esta forma que el tratamiento de sus datos personales se lleve a cabo de manera legítima, controlada e informada, preservando su derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa, mediante el uso e implementación de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, a fin de impedir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley y para efectos de este Aviso de Privacidad, se entenderán por datos personales a aquella información concerniente a una persona física identificada o identificable (los “Datos Personales”). El tipo de Datos Personales que Loft podrá solicitar a través de los medios descritos anteriormente a sus propietarios (en lo sucesivo, los “Titulares”), incluye de manera enunciativa, más no limitativa los siguientes: nombre completo; sexo; estado civil; lugar y fecha de nacimiento; número de seguridad social; Ingresos ante el Instituto Mexicano del Seguro Social; Antecedentes Judiciales y Listas negras; nacionalidad; Clave Única de Registro de Población (“CURP”); Clave del Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”); números telefónicos; domicilio y lugares en los que ha residido; comprobante de domicilio; documentos jurídicos sobre la propiedad de inmuebles del que sea propietario; entre otros que conforme a la naturaleza del servicio requerido a Loft resulten necesarios.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Informamos que Loft no realiza el tratamiento de Datos Personales sensibles. Sin embargo, podrá realizar el tratamiento de los siguientes datos financieros y patrimoniales:

Información relativa a la capacidad financiera del Titular; historial crediticio, información obtenida mediante Sociedades de Información Crediticia; e información que acredite la propiedad de bienes inmuebles.

Para efectos de realizar el tratamiento de este tipo de datos, requerimos de su consentimiento expreso por lo que, al hacer uso del Portal o hacer entrega de información de esta índole a Loft, se entenderá que usted consiente este tratamiento en cumplimiento a lo establecido por el artículo 8 de la Ley.

FINALIDADES

Los Datos Personales que sean proporcionados por los Titulares a Loft, tendrán el uso que se describe a continuación:

I.               Respecto de arrendatarios, su información personal será tratada para:

 

a.    Identificar al interesado en contratar un inmueble en arrendamiento, en calidad de arrendatario.

 

b.    Realizar un análisis de riesgo para conocer su capacidad financiera, con la finalidad de evaluar si son óptimos para poder celebrar un contrato de arrendamiento; dicho análisis se podrá realizar a través de búsquedas de información en burós de crédito, sociedades de información crediticia, listas negras internacionales y nacionales, buscadores web, redes sociales y otras fuentes de información disponibles en internet.

 

Para estar en condiciones de realizar una búsqueda de información ante las sociedades de información crediticia, el Titular deberá firmar la autorización correspondiente.

 

 

II.             Respecto de arrendadores, su información personal será tratada para:

 

a.    Identificar a los interesados en contratar los servicios de Loft de conformidad con los Términos y Condiciones (los “Servicios de Loft”).

 

b.    Proporcionar información respecto de los Servicios de Loft y dar cumplimiento a los mismos.

 

III.            Respecto de agencias o agente inmobiliario, su información personal será tratada para:

a.    Gestionar una alianza comercial con Loft, para que le remita información de probables arrendatarios y arrendadores, con la finalidad de que Loft ofrezca sus servicios.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Los Datos Personales de los Titulares podrán ser utilizados para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos, enviar publicidad a los Titulares de acuerdo a sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que Loft considere convenientes.

Los Titulares podrán conforme a los mecanismos aquí establecidos, negar, revocar su consentimiento, así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas estrictamente necesarias para el cumplimiento de las finalidades establecidas.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Loft no transferirá sus Datos Personales. En caso que al momento de requerir un servicio que implique transmisión de Datos Personales, se le hará saber a los Titulares si consienten que sus datos personales sean transferidos con la finalidad de proporcionarle el servicio solicitado.

Sin perjuicio de lo anterior, Loft podrá en todo momento revelar y transmitir Datos Personales cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido, o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para:

           i.         Cumplir con procesos legales;

         ii.         Responder reclamaciones que involucren cualquier contenido que menoscabe derechos de terceros;

        iii.         Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Loft, sus usuarios y público en general, y;

        iv.         Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.

 

Loft podrá proporcionar Datos Personales a cualquier autoridad que le requiera la misma, para interponer cualquier medio de defensa en su favor, para establecer medidas de protección en contra de actividades ilícitas o situaciones que impliquen riesgo a la seguridad de cualquier persona, y cualquier otra actividad que la ley o alguna autoridad requiera.

DERECHOS A.R.C.O.

Los Titulares de los Datos Personales proporcionados a Loft, son responsables, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Los Titulares podrán: i) conocer los Datos Personales que posea Loft y los detalles de su tratamiento; ii) rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos; iii) cancelar el tratamiento de los Datos Personales cuando considere que resultan ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Los Titulares deberán considerar que, para ciertos fines, la revocación del consentimiento al tratamiento de los Datos Personales, implicará que Loft no pueda seguir prestando el producto y/o servicio solicitado por los Titulares.

En todo momento los Titulares podrán revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos, en caso de que requiera limitar el uso y/o divulgación de los datos personales o bien, ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos A.R.C.O.), deberán dirigir su solicitud: (i) al correo electrónico info@loft.com.mx, debiendo confirmar la recepción de dicho documento mediante dicho correo electrónico, de lunes a viernes de las 10:00 a 19:00 horas, en días hábiles, según corresponda.

Para lo anterior, deberán informar a Loft, de forma clara y precisa, los Datos Personales que los Titulares desean que sean rectificados, cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportaron y en general cumplir los siguientes requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:

1.     Nombre completo del Titular, domicilio, teléfono y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2.     Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular de los datos personales.

3.     Una descripción clara, sucinta y precisa de lo solicitado.

4.     Cualquier otro elemento o documento que facilite en su caso, dar cumplimiento a su solicitud y/o para emitir respuesta a la misma.

Loft tendrá un plazo no mayor a 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud referida para dar respuesta a la misma, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Cualquier modificación al presente Aviso le será notificada a través del siguiente medio:

✔   Página web: https://loft.com.mx/

Asimismo, cualquier cambio de domicilio, número telefónico, fax y/o página web, será publicado en la página web señalada anteriormente durante diez días naturales previos a la fecha efectiva de cambio, y es su responsabilidad consultar este aviso y sus modificaciones.

Al proporcionar sus Datos Personales los Titulares confirman y aceptan que han leído y otorgan su consentimiento para ajustarse a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad, asimismo en caso de proporcionar datos personales sensibles y/o de carácter patrimonial y/o financiero, su consentimiento será recabado de forma expresa y por escrito dejando como constancia su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.

Última Actualización: 30 de abril, 2024